Custumize tema

Her kan du få hjælp og stille spørgsmål til WordPress!
Besvar
Ceciliea
Begynder
Indlæg:4
Tilmeldt:18. feb 2018, 14:19
Custumize tema

Indlæg af Ceciliea » 18. feb 2018, 14:24

Hejsa,

Jeg har succesfuldt installeret et nyt tema på min wordpress side. Når jeg så vil ind og "custumize" det, så bliver jeg bedt om at logge ind på ny. Altså brugernavn/email og password. Når jeg så forsøger at logge ind, skriver jeg den præcis samme email adresse og password, som jeg lige har brugt på at logge ind på min side, så siger den "error invalid email adress"

Det er simpelthen så frusterende, håber nogen kan hjælpe

Venlige hilsner

jepperask
Geni
Geni
Indlæg:378
Tilmeldt:4. nov 2012, 17:57

Re: Custumize tema

Indlæg af jepperask » 19. feb 2018, 18:17

Hvilket tema har du installeret?

Ceciliea
Begynder
Indlæg:4
Tilmeldt:18. feb 2018, 14:19

Re: Custumize tema

Indlæg af Ceciliea » 19. feb 2018, 18:47

Et tema jeg har købt på themeforest, hawthorn, hedder det

cristian
Moderator
Moderator
Indlæg:882
Tilmeldt:26. sep 2011, 21:31
Kontakt:

Re: Custumize tema

Indlæg af cristian » 20. feb 2018, 18:06

Hej Ceciliea
Bare så jeg forstår din situation korrekt, du har en wordpress hjemmeside hostet et sted.
Herefter har du købt et tema som hedder hawthorn fra themeforest og tilføjet dette til din wordpress side,
hvilket jeg går ud far du har kunnet, når du så gerne vil logge ind igen på din admin side så siger den at din e-mail adresse er forkert?

jepperask
Geni
Geni
Indlæg:378
Tilmeldt:4. nov 2012, 17:57

Re: Custumize tema

Indlæg af jepperask » 20. feb 2018, 18:31

Er det Wordpress du skal logge ind på igen eller er det en anden dialogbox? Måske kunne det være dit themeforest login, så de kan verificere at du må bruge temaet. Har du fået en mail om hvordan du aktiverer temaet?

Ceciliea
Begynder
Indlæg:4
Tilmeldt:18. feb 2018, 14:19

Re: Custumize tema

Indlæg af Ceciliea » 21. feb 2018, 16:54

Det er wordpress jeg bliver bedt om at logge ind på igen.

Sådan her ser det ud, når jeg forsørger at "tilpasse" temaet
Vedhæftede filer
IMG_0560.PNG
IMG_0560.PNG (91.71KiB)Vist 8797 gange

Ceciliea
Begynder
Indlæg:4
Tilmeldt:18. feb 2018, 14:19

Re: Custumize tema

Indlæg af Ceciliea » 21. feb 2018, 17:04

Når jeg så forsørger at logge ind, giver jeg min Exacte informationer, også siger den at den ikke kan finde password/brugernavn

Så kan man få dem til at sende sit password på ny - men så siger den at den slet ikke kan finde mig, som billedet viser??? Det er så frusterende.

Jeg har købt min side via Bluehost, ved ikke om det kan gøre noget??
Vedhæftede filer
IMG_0561.PNG
IMG_0561.PNG (109.27KiB)Vist 8796 gange

cristian
Moderator
Moderator
Indlæg:882
Tilmeldt:26. sep 2011, 21:31
Kontakt:

Re: Custumize tema

Indlæg af cristian » 22. feb 2018, 10:25

Jeg vil prøve at kontakte Bluehost igennem deres chat modul på deres hjemmeside hvis jeg var dig, og høre dem af.
Hvis det fejler eller de ikke kan hjælpe så ville jeg selv logge ind i admin modulet hos Bluehost og reinstallere wordpress siden og starte forfra.

Brugeravatar
ThomasI
Grundlægger
Grundlægger
Indlæg:1528
Tilmeldt:28. dec 2010, 10:49

Re: Custumize tema

Indlæg af ThomasI » 26. feb 2018, 15:40

Det virker som om WordPress ikke kan genkende dig, når du går til customize.

Har du prøvet at skifte tema? prøv det og gå så til customize - giver det de samme problemer?

Hvis ikke, så er det temaet den er gal med og hvis du har købt temaet, så følger der typisk premium support med, for så skal det jo virke.

Skriv derfor til temaudbyderen og forklar dem problemet. HVis de ikke kan hjælpe dig, så få dine penge igen og køb et andet tema, der virker.

Besvar